KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Noa Dome Resort (“Noa Dome Resort” veya “İşletme”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla; noaresort.com web sitesi, WhatsApp, telefon ve e-posta iletişim kanalları ile rezervasyon ve konaklama süreçleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Unvan: Noa Dome Resort
• Adres: Dereköy Mah. 26. Sokak No: 7/B, 19 Mayıs / Samsun
• E-posta: noadomeresort@gmail.com
• Web sitesi: https://noaresort.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad; konaklama sırasında mevzuat gereği T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgileri gibi kimlik belgesi bilgileri;
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp profil adı;
• Müşteri işlem: müsaitlik ve rezervasyon talepleri, oda tercihi, giriş-çıkış tarihleri, kişi sayısı, yazışma içerikleri, talep ve şikâyetler;
• Finans: rezervasyonun kesinleşmesi hâlinde ödeme ve fatura bilgileri;
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sunucu günlük kayıtları;
• Pazarlama: çerez kayıtları, reklam etkileşimleri ve dönüşüm verileri (ör. bir reklama tıklama, WhatsApp veya telefon butonuna dokunma).

Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, etnik köken vb.) talep etmeyiz; lütfen mesajlarınızda bu tür bilgileri paylaşmayınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Müsaitlik, fiyat ve rezervasyon taleplerinizin alınması ve yanıtlanması;
• Rezervasyonun oluşturulması, konaklama hizmetinin sunulması ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• Kimlik bildirimi, faturalandırma ve muhasebe gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• Talep, öneri ve şikâyetlerin yönetilmesi;
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapının yönetilmesi;
• Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi;
• Açık rızanız bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve reklam performansının ölçülmesi;
• Olası uyuşmazlıklarda hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yetkili kurumların bilgi taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

4.1 Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, çerezler ve benzeri teknolojiler, WhatsApp, telefon, e-posta ve sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla elektronik ortamda; tesisimizdeki giriş işlemleri sırasında ise fiziki ortamda, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.

4.2 Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a): ör. 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamındaki misafir kimlik bildirimleri;
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c): müsaitlik ve rezervasyon talepleri, konaklama hizmetinin sunulması;
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-ç): fatura, muhasebe ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi;
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda delil olarak kayıtların saklanması;
• Meşru menfaat (m. 5/2-f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla site güvenliğinin sağlanması, taleplerin yanıtlanması ve hizmet kalitesinin ölçülmesi;
• Açık rıza (m. 5/1): zorunlu olmayan analitik ve reklam/pazarlama çerezleri ile ticari elektronik ileti gönderimi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1 Yurt içine aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. maddesine uygun şekilde; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve kolluk birimlerine, muhasebe ve mali müşavirlik, hukuki danışmanlık, barındırma (hosting) ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçilere aktarılabilir.

5.2 Yurt dışına aktarım

Web sitemizde kullanılan Google Analytics ve Google Ads (Google), Meta Pixel (Meta Platforms) ile iletişimde kullanılan WhatsApp ve e-posta hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hizmetlerin kullanımı sırasında kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Söz konusu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak; uygun güvencelerin (ör. standart sözleşme) sağlanması veya kanunda sayılan arızi hâllerde, gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (ör. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak resen ya da talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Çerezlere ilişkin saklama süreleri hakkında Gizlilik Politikası sayfamızdan bilgi alabilirsiniz.

7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak bize başvurarak;

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçe ile şahsen başvurarak veya noter aracılığıyla: Dereköy Mah. 26. Sokak No: 7/B, 19 Mayıs / Samsun;
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak;
• Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda yer alan e-posta adresinizden noadomeresort@gmail.com adresine e-posta göndererek.

Başvurunuzda; adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız, T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası ya da varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon veya faks numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Kurula Şikâyet Hakkı

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m. 14).

10. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

• Veri sorumlusu: Noa Dome Resort
• Adres: Dereköy Mah. 26. Sokak No: 7/B, 19 Mayıs / Samsun
• E-posta: noadomeresort@gmail.com

Web sitemizde kullanılan çerezler ve analiz araçları hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.