0547 363 55 55

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, Noa Dome Resort (“Noa Dome Resort”, “Noa Resort” veya “biz”) tarafından işletilen noaresort.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve WhatsApp, telefon ya da e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak işlenir.

1. Veri Sorumlusu

  • Veri sorumlusu: Noa Dome Resort
  • Adres: Dereköy Mah. 26. Sokak No: 7/B, 19 Mayıs / Samsun
  • E-posta: noadomeresort@gmail.com

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

2.1 Bize doğrudan ilettiğiniz bilgiler

  • WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaştığınızda paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve WhatsApp profil bilgileri;
  • Mesajlarınızda veya müsaitlik formu aracılığıyla ilettiğiniz oda tercihi, giriş-çıkış tarihleri, kişi sayısı ve talep ayrıntıları;
  • Rezervasyon ve konaklama sürecinde mevzuat gereği istenen kimlik bilgileri ile ödeme ve fatura bilgileri.

Sitemizdeki müsaitlik formuna girdiğiniz bilgiler sunucumuza kaydedilmez. Form yalnızca WhatsApp'ta sizin adınıza bir mesaj taslağı hazırlar; bu mesaj ancak siz gönder tuşuna bastığınızda bize ulaşır.

2.2 Siteyi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler

  • IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, işletim sistemi, dil tercihi, ziyaret tarihi ve saati gibi teknik kayıtlar (sunucu günlükleri);
  • Görüntülenen sayfalar, sitede geçirilen süre, tıklanan bağlantılar (ör. WhatsApp ve telefon butonları) ve siteye hangi kaynaktan (ör. bir Google reklamından) gelindiği gibi kullanım bilgileri;
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen çevrim içi tanımlayıcılar.

3. Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

  • Müsaitlik, fiyat ve rezervasyon taleplerinizi yanıtlamak, rezervasyonunuzu oluşturmak ve konaklama sürecini yürütmek;
  • Sorularınıza, önerilerinize ve şikâyetlerinize yanıt vermek;
  • Kimlik bildirimi, faturalandırma ve muhasebe gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek;
  • Web sitesinin güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve gidermek;
  • Site kullanımını istatistiksel olarak analiz ederek içeriği ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek;
  • Açık rızanız bulunması hâlinde reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek ve size ilgili reklamlar gösterilmesini sağlamak.

4. WhatsApp ile İletişim

Sitemizdeki WhatsApp butonları sizi WhatsApp uygulamasına veya web sürümüne yönlendirir; mesajı gönderip göndermemek tamamen sizin tercihinizdir. WhatsApp üzerinden bize yazdığınızda telefon numaranız, profil adınız ve mesaj içerikleriniz tarafımızca görüntülenir ve yalnızca talebinizi yanıtlamak ile rezervasyon sürecini yürütmek amacıyla kullanılır.

WhatsApp, Meta grubuna ait bağımsız bir hizmettir. Bu hizmeti kullanırken paylaştığınız veriler WhatsApp'ın kendi kullanım koşullarına ve Gizlilik İlkesi'ne tabidir ve mesajlaşma altyapısı gereği yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Ödeme kartı bilgileri gibi hassas bilgilerinizi mesaj yoluyla paylaşmamanızı öneririz.

Açık onayınız olmadan size kampanya veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti göndermeyiz. Onay vermeniz hâlinde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden ret bildiriminde bulunabilirsiniz.

5. Çerezler (Cookies)

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde benzer amaçlarla tarayıcınızın yerel depolama alanı (localStorage) da kullanılabilir. Sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki gruplara ayrılır:

5.1 Zorunlu çerezler ve yerel depolama

Sitenin temel işlevleri için gereklidir. Örneğin çerez bilgilendirme şeridini kapattığınızda bu tercihiniz tarayıcınızda saklanır; böylece şerit her ziyaretinizde yeniden gösterilmez. Bu kayıtlar reklam amacıyla kullanılmaz.

5.2 Analitik çerezler

Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla ziyaretçi sayısı, görüntülenen sayfalar ve trafik kaynakları hakkında toplu istatistikler elde etmemizi sağlar. Google Analytics yapılandırmamızda IP anonimleştirme seçeneği etkindir.

5.3 Reklam ve pazarlama çerezleri

Google Ads ve Meta (Facebook/Instagram) Pixel gibi araçlar; reklamlarımızın kaç kişiye ulaştığını, reklamdan gelen ziyaretçilerin sitede WhatsApp veya telefon butonuna dokunup dokunmadığını (dönüşüm ölçümü) anlamamıza ve sitemizi daha önce ziyaret etmiş kişilere ilgili reklamlar gösterilmesine (yeniden pazarlama) yardımcı olur.

5.4 Çerez tercihlerinizi yönetme

Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri, mevzuat gereği açık rızanıza dayanılarak kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir. Ayrıca aşağıdaki araçları kullanabilirsiniz:

6. Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel

Bu hizmetler ilgili sağlayıcılar (Google LLC / Google Ireland Limited ve Meta Platforms Ireland Limited) tarafından sunulur ve toplanan veriler bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Sağlayıcıların verileri nasıl kullandığına ilişkin ayrıntılı bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:

Bu araçlardan hangilerinin etkin olduğu zaman içinde değişebilir; etkin olmayan bir aracın çerezleri sitemizde kullanılmaz.

7. Bilgilerin Paylaşılması ve Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verilerinizi satmayız veya kiralamayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir:

  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kolluk birimleri (ör. 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca konaklayan misafirlerin kimlik bildirimi);
  • Web sitesi barındırma, e-posta, mesajlaşma, analitik ve reklam hizmeti aldığımız tedarikçiler;
  • Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar;
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması hâlinde yargı mercileri.

Google, Meta ve WhatsApp gibi hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, bu hizmetlerin kullanımı kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması sonucunu doğurabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklarız. Örneğin:

  • Rezervasyonla sonuçlanmayan bilgi ve müsaitlik yazışmaları, talebinizin sonuçlanmasının ardından makul bir süre içinde silinir;
  • Rezervasyon, konaklama, fatura ve muhasebe kayıtları; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gibi mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır;
  • Sunucu günlükleri, güvenlik ve teknik sorun giderme amacıyla sınırlı bir süre saklanır;
  • Çerezler, türüne göre tarayıcı oturumu kapanana kadar veya ilgili hizmet sağlayıcının belirlediği süre boyunca cihazınızda kalır.

Saklama süresi sona eren veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız. Sitemiz ile tarayıcınız arasındaki iletişim SSL/TLS (HTTPS) ile şifrelenir; yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır ve parola ile korunur. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız.

10. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak başlıca şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
  • İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme;
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızın tam listesine ve başvuru yöntemine KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük bir kişinin bize kişisel veri ilettiğini fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin; söz konusu bilgileri gecikmeksizin sileriz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Gömülü İçerikler

Sitemiz Google Haritalar, Instagram ve WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar veya gömülü içerikler barındırabilir. Gömülü harita gibi içerikler, sayfayı görüntülediğinizde ilgili sağlayıcıyla doğrudan bağlantı kurabilir. Bu hizmetlerin gizlilik uygulamalarından ilgili sağlayıcılar sorumludur; bu nedenle ilgili sitelerin gizlilik politikalarını da incelemenizi öneririz.

13. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi en son değişikliği gösterir.

14. İletişim

Bu politika veya kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

  • Veri sorumlusu: Noa Dome Resort
  • Adres: Dereköy Mah. 26. Sokak No: 7/B, 19 Mayıs / Samsun
  • E-posta: noadomeresort@gmail.com

Telefon ve WhatsApp iletişim bilgilerimize sitemizin İletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.

WhatsApp